Компания «Кард Гарант» предлагает и обслуживает уникальные для России продукты международного класса «Life Assistance», обеспечивающие защиту банковских карт, кошелька и наличности клиентов от потери, кражи и мошенничества, а также от ряда других рисков, связанных с банковскими картами и осуществляет поддержку попавших в неприятные ситуации клиентов по высоким западным стандартам. Аналогами защитных продуктов «Кард Гарант» пользуются клиенты практически всех крупнейших международных банков в Западной Европе.
По официальной статистике, объем мошенничества с пластиковыми картами в России ежегодно увеличивается в 3 раза и составляет около 2 млрд. рублей в год, а средний размер одного мошенничества составляет более $6,000; по неофициальной статистике и оценкам экспертов эти показатели в несколько раз выше (по информации правоохранительных органов, в официальные данные попадают лишь около 15% всех случаев мошенничества). К сожалению, в России, в отличие от многих европейских стран, банки не обязаны возмещать потери клиента в случае мошенничества с его пластиковой картой и клиенты, по сути, финансово не защищены от подобных случаев - так, даже в случае обращения в правоохранительные органы, вероятность возвращения средств весьма мала.
Продукты «Кард Гарант» предоставляют защиту всего кошелька клиента: всех дебетовых и кредитных карт, наличности, документов и самого кошелька или сумки, обеспечивают покрытие дополнительных рисков, предоставление связанных услуг. Продукты «Кард Гарант» обеспечивают защиту по всему миру, 24-часовую экстренную связь для блокировки всех потерянных и украденных карт, бесплатную многоканальную линию для уведомления о пропаже, получения помощи и компенсации потерь и организацию замены банковских карт. «Кард Гарант» располагает линейкой продуктов с различным наполнением покрываемыми дополнительными рисками и услугами, а также величиной страхового покрытия. Список предоставляемых услуг, покрываемых рисков и максимальные величины страхового покрытия по продуктам линейки «Кард Гарант» представлены в разделе «Продукты».
В случае утери, кражи или мошенничества по карте, клиент обращается в контакт-центр «Кард Гарант». «Кард Гарант» персонально работает с клиентом, помогая ему в подготовке и сборе необходимых документов по страховому случаю, осуществляя дополнительную оперативную помощь клиенту, если проблемы возникли вдали от дома и т.д.
